Теоретический курс.

Методология построения консультативного приема.

На курсе рассказали о протоколе ведения консультации:
• Правила общения на первичном приеме;
• Определение ценности консультации и последующего лечения для пациента;
• Особенности построения диалога.
Формирование интереса и доверия пациента к доктору:
• Профессия, как «маркетинговый» инструмент саморазвития;
• Ответственность, как лучший показатель результативности.
Эволюция восприятия врача пациентом:
• Первичная консультация;
• Вторичная консультация;
• Совместный прием;
• Презентация плана лечения.
Рассмотрели ключевые аспекты рабочего процесса:
• Сопровождение и координация текущих пациентов;
• Разрешение конфликтов;
• Построение рабочих взаимоотношений внутри коллектива.
Вручение сертификатов!

Виталий Поволоцкий, дипломированный специалист по маркетингу и психологии (Университет Бар-Илан).

Руководитель серии проектов развития и управления в секторе частной медицины. Основатель и президент консалтинговой компании «Позитив». Профессиональный опыт: проведение семинаров, лекций, тренингов и мастер-классов на территории России и Израиля. Участник многочисленных международных конгрессов и конференций, автор статей и индивидуальных программ развития частных клиник.