Условия продажи
Настоящие условия регулируют оформление и исполнение заказов в интернет-магазине mt21.ru.
1. Продавец
ООО «МедТорг 21»
ИНН 7729532895, КПП 772901001, ОГРН 1057748340418
119415, г. Москва, проспект Вернадского, д. 39
Телефон: +7 (495) 645-77-87
Отдел продаж: msk@mt21.ru
Полные банковские реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты».
2. Регистрация и доступ к покупке
Пользователь регистрируется на Сайте и подтверждает контактные данные. Возможность оформлять и оплачивать заказы предоставляется после проверки и активации учетной записи администратором.
Для организации или индивидуального предпринимателя администратор может запросить данные компании и настроить индивидуальные условия, включая соглашение и скидки. До активации пользователь может просматривать каталог, но не получает доступ к покупке.
3. Каталог, цена и наличие
Описание, изображение, цена и остаток показываются по данным каталога и обмена с учетной системой. Менеджер подтверждает применимость товара, фактическое наличие, срок поставки и итоговую стоимость до исполнения заказа.
Карточка с пометкой «Под заказ» означает, что срок и возможность поставки требуют согласования. Если товар без цены, его стоимость запрашивается у менеджера; такой товар нельзя считать подтвержденным к продаже по нулевой цене.
4. Оформление и подтверждение заказа
Пользователь добавляет товары в корзину, выбирает доступные способы оплаты и доставки, проверяет контактные данные и отправляет заказ. После отправки Сайт присваивает заказу номер и направляет сервисное уведомление.
Заказ является заявкой покупателя на приобретение выбранных товаров. Он принимается к исполнению после проверки учетной записи, состава заказа, цены, наличия и условий доставки.
Для заказа юридического лица или индивидуального предпринимателя условия выставленного счета, индивидуального соглашения или отдельного договора имеют приоритет над общими условиями этой страницы.
5. Оплата
Счет для безналичной оплаты
После проверки заказа менеджер формирует счет и передает его покупателю согласованным способом. Заказ исполняется с учетом срока оплаты и условий, указанных в счете или соглашении.
Банковская карта
Онлайн-оплата доступна только для активированной учетной записи и заказа, для которого этот способ разрешен. При оплате реквизиты карты вводятся на защищенной странице банка; Сайт не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и защитный код.
Факт оплаты отражается в заказе после подтверждения банка. Бухгалтерские документы о движении денежных средств формируются по банковским данным, а статус на Сайте используется для информирования покупателя и менеджера о ходе заказа.
6. Доставка и самовывоз
Доступный способ и стоимость зависят от региона, суммы и состава заказа. Действующие пороги и порядок согласования опубликованы на странице «Доставка».
Срок передачи подтверждает менеджер после проверки наличия. Для товаров, требующих специальных условий перевозки, условия согласовываются до оплаты.
7. Статусы и связь по заказу
Ход обработки отображается в личном кабинете и может дополнительно сообщаться по электронной почте. Статус показывает этап работы с заказом и не заменяет платежные документы, счет, накладную или иные документы продавца и банка.
Для изменения контактных данных, состава или способа получения необходимо связаться с менеджером и указать номер заказа.
8. Отмена, возврат и качество
До передачи товара запрос на отмену или изменение заказа направляется менеджеру. Если заказ уже оплачен, порядок возврата денег зависит от способа оплаты и фактически выполненных операций.
Требования по качеству, комплектности, обмену и возврату рассматриваются с учетом категории товара, его состояния, документов производителя, условий договора и применимого законодательства. Общая информация размещена на странице «Гарантия и возврат».
9. Персональные данные и уведомления
Данные пользователя обрабатываются для регистрации, проверки клиента и исполнения заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Сервисные письма о регистрации, доступе и заказе не являются рекламной рассылкой.
10. Заключительные положения
К заказу применяется редакция условий, действовавшая на момент его отправки, если иное не согласовано сторонами. Индивидуальные условия, счет или отдельный договор имеют приоритет в части, в которой они отличаются от настоящих условий.
Вопросы по заказу принимаются по телефону +7 (495) 645-77-87 и адресу msk@mt21.ru.
Дата редакции: 14 августа 2026 года.